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平安服务暖人心

点击数:未知 作者:qpm104 时间2018-06-17 09:46

  优质的服务不仅仅停留在满足客户的一切需求,针对不同客户的不同需求,提供最适合的方式为客户办理业务,提升客户服务体验多样化.

  近日,客户李女士到柜面办理交费账号变更变更业务,经了解,客户出去旅游时将银行卡不慎丢失了,而且客户的保单还有三天就到交费日期了,客户非常着急。柜员一方面安抚客户的情绪,一边询问客户是否下载注册了平安金管家APP,李女士说没有,柜员立即指导客户下载并注册平安金管家,并告诉客户在APP上变更交费账号是即时生效的,柜员又详细的为客户解释APP的功能,方便客户其他业务的办理,离开前又送了小礼物给李女士,李女士表示对这次服务非常满意的同时还了解到APP办理业务的方便和快捷,感谢平安提供的热情周到的服务。

  平安人寿一直本着客户至上的服务信念,致力于为客户快速有效的办理业务,设身处地为客户着想,时时刻刻将优质的服务落到实处。

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